小红书商务版,由于小红书平台为商家打造的手持助手,特别适合小红书商家,提供客户服务在线聊天服务,可以立即回答用户的各种问题!
[数据工具]:
- 店铺数据看板
- 存储数据工具
- 订单管理
【客服】聊天功能,支持消息类型:
- 文本
- 图片
- 订单
- 商品
- 系统消息
【客服】聊天工具:
- 发送邀评
- 转交
- 结束会话
- 聊天支持话术库联想
- 客服在线/忙/离线状态切换
- 发送店铺类型的薯券
- 查看用户订单列表
- 查看用户订单的细节
- 查看商品细节
- 订单备注
- 包裹备注
毛文超和瞿芳于2013年在上海创立的小红书是年轻人生活方式的平台。
小红书以“Inspire Lives 用户可以通过短视频、图文等形式记录生活方式,分享生活方式,并根据自己的兴趣形成互动。
截至2019年10月,小红书月活跃用户数已超过1亿,其中70%为90后,并持续快速增长。
优化基本性能 提升商家体验