好大好厉害我接了一个顾客

这篇文章给大家聊聊关于好大好厉害我接了一个顾客，以及店里碰到不讲理的顾客怎么办对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

有一个精明的妯娌是什么感觉

我和我老公认识时，我这个妯娌已经在我婆婆家住了好多年了，因为我小叔子长得很帅所以她不放心天天粘着他，据说小叔子很多次提出分手奈何她不同意哭哭啼啼还是要住在婆婆家里不离开，小叔子的丈母娘考虑到他们同居这么多年流产很多次了害怕她女儿结婚后无法怀孕因此提出让他们结婚，但是那时候我老公还没有对象，按我公公的意思说两兄弟先让大的儿子先结婚，最好按顺序来，所以等到我认识我老公时他们就三天两头催我结婚，因为我年龄都比他们小，本来我没同意也不想这么早结婚，连谈恋爱的滋味都没有尝过就让我走进婚姻殿堂我觉得接受不了，后来经不住我公公婆婆的再三劝说我爸妈也是为了他们家庭着想就同意了让我先结婚。在我和我老公结婚的一个星期后小叔子他们也结婚了，婚后他们很快有了孩子，妯娌做月子时我去看她，她和我说女人做月子一定要做好什么都不要动就吃吃喝喝睡睡等等等等话，但是轮到两年后我做月子时她的话就不一样了，说做月子里什么事情都可以做的，女人不要这么娇气十足，以前的女人生下孩子就下地干活了，你也要自己起床多干干等等，听的我目瞪口呆。那时候我们两家紧按着住，只隔着一道墙而已，在那边住两三年里我领教了她的自私与霸道，记得有一年我公公种了花生，她不会等到花生成熟了再去刨，而是还没成熟她已经先吃起来了，如果单单是吃一点也就算了，可她还不知足非要把地里的花生都刨来洗干净晒干家里吊着慢慢吃，包括地里的瓜果蔬菜她都是先快一步还没完全成熟像抢一样，那时候我婆婆家里养了很多鸡鸭下蛋，她光明正大的不拿，非要等到我婆婆出门不在家时偷偷摸摸去拿很多，然后故意当着我公公的面去买隔壁邻居家的鸡蛋吃。我还记得她和邻居为了几句话的事情吵架，骂出来的话有多么的恶毒，把邻居气的去医院吊了好几天水，我实在无法理解她的所作所为，公公辛辛苦苦种的还没吃她就先先下手为强了，她怎么能忍心这样做？难道她的父母没有教育她最基本的做人道理吗？她晾衣服从来不管门口有没有东西，农村自家门口晒了公公的稻谷可她衣服上的水还是哗哗的流，我看不下去了就把稻谷扫边上一点，像这种事情她做的不计其数，和她做妯娌住隔壁的的那几年里我们的关系谈不上好也谈不上不好，反正冷冷淡淡的，我和她的思想观念不一样完全不在同一个水平线上，因此无法达到像姐妹一样的亲热，后来我们各自搬家更没有联系，再后来她天天跳舞不回家出轨了别的男人，拿着刀逼着小叔子离婚后心想事成的去过她自己想要的生活去了，听老公的姑姑说又离了，最后男人换了一个又一个兜兜转转醒悟过来了还是觉得我小叔子好，她一边对外面的男人紧追不舍又一边让儿子逼着小叔子和她复婚，这么多年来我老公这边的亲戚没有一个说她好的，也没有一个和她有联系的，到现在我已经有十多年没有看到过她了……

对于从事销售工作的人，如何快速开发大客户

第一步，准备

成交大客户第一步也是最为重要的一步就是准备，如果不能做足120分的准备，很难搞定客户。那么需要准备哪些呢？

1自我准备

001心灵预演

心灵预演是心理暗示的有效方法，一般是通过想象达成目标的画面来做积极的心理暗示。

你在心里想象的次数越多，想象的越详细，跟客户谈的时候会越顺畅，签单的概率也就越大。

002形象准备

形象设计圈盛行一句话“你的形象价值百万”，事实的却如此，你的形象直接体现着你的审美、你的气质以及工作生活现状。你的穿衣打扮尽可能的要跟客户相近，因为人们只喜欢跟自己相近的人建立深度的关系。

2客户背景准备

001公司背景资料准备

了解公司的背景资料是让你更加清楚的摸清客户的底细，便于更深入的沟通交流。

002决策人资料准备

了解决策人便于你跟客户建立信任感、拉近彼此之间的距离，推动签单进程。

第二步，开场白

1自我介绍

说明我是谁、我是做什么的、今天我是来做什么的。

2寒暄

适当的寒暄有助于拉近彼此的距离，寒暄的内容包括天气、行业讨论、办公环境、个人饰品等，但注意突出与面谈客户的共同点。

3赞美

赞美一定要具体，要记住点到为止，不可夸张

第三步，挖需求

挖需求是销售环节中很难的一关，有许多种挖需求的方法，但很多都不太接地气，没办法直接拿来使用，我总结了望闻问切法来挖掘客户的需求，

望：重点在于观察，通过观察初步认识客户

001观察环境

通过观察客户公司的环境来初步判断客户的特点，比如你看到办公室放了一个很大的书柜，一般代表客户特别喜欢看书、注重学。。。。

002观察神色

通过观察客户的神色判断客户此刻的状态，是开心、在意还是毫不在意。

003观察形象

看客户是职业商务还是休闲时尚，是穿着讲究还是随意搭配，这些在某种程度上反映了客户的个性特点。

004观察举止

通过接待你的动作是随意还是严肃，走路以及落座是简单粗暴还是小心翼翼，都透漏着客户的信息。

闻：重点在于听，倾听客户内心的声音

研究表明，倾听的关键就是重复客户说的话，跟客户做确认。通过倾听客户的语音语调了解客户的个性，客户的语调如果是上扬代表客户此刻比较有意向；客户说话的速度反映了客户的个性特点，说话快的一般做决定比较快，说话很慢的一般是做决定很慢。

问：重点就是问问题，进一步深入挖掘

通过望和闻初步了解了客户的个人特性和心智状态以及性格特点，接下来就是针对性的提问。

有3个问题可以针对任何客户使用，简称“天下三问”，

第一问：问客户的发家史

第二问：问客户的现状

第三问：问客户未来的发展期望

只要是问到老板这3个问题，他们都会很愿意跟你讲，你会瞬间成为客户的一位倾听者，拉近彼此的距离。除了问这些问题你也可以问客户一些封闭式的问题，引导客户回答一些你需要的问题。

切：重点是确认需求，开始行动

通过前面三步望、闻、问已经挖出了客户的需求，最后一步只需要去确认需求，按照客户的需求开始介绍产品。

第四步，塑造产品的价值

独特卖点法：你要跟客户讲出你们产品的最独特的卖点，这个卖点是其他产品不具备的，只有你们公司有，而且这个优势又刚好是客户需要的。

飞鹤奶粉就是很好的运用了独特卖点，重新扩大了市场份额。自从重新定位了“更适合中国宝宝体质奶粉”这个独特卖点后，销量持续上升，一下子引起了广大消费者的青睐和喜欢。

第五步，逼单

关于逼单，我们在前面的文章中有详细的介绍，请参考文章“28天成交了104单，多亏了这5个逼单方法。”

一个原则就是稳、快、狠。稳，不要慌、镇定的逼单；

快，不要等待，只要时机合适，立刻逼单；狠，不要不好意思、要勇敢的逼单，要敢于下狠心。

第六步，转介绍

不管跟客户有没有达成合作都要进行转介绍，假如你们达成合作了，那么客户跟你的关系会更近一步，只要你提出这个要求，大多数客户都会帮你转介绍，如果理想的话，当天还会有机会再签第二单。

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被一个女人看不起怎么办

大家有没有被子女戏弄的时候【家有顽女】家有小女，正念小学。这天收到老师短信，告知她上课睡觉。放学家中责问：“你可知道上课睡觉的坏处吗”？“还好，就是没床上躺着舒服，”小女一脸委屈。我愕然。“那老师今天教的字，都学会了吗”？“今天老师教的字我们都念错，你也会念错”。“上课睡觉，不用心听讲，当然念错啦”。我好奇：“什么字你们都念错，有那么难吗，给我看看”。小女把一个大大的“错”字呈现在我面前。“信不信我抽你”。一种被戏弄的感觉，我举起巴掌。手还没落下，人跑没影了。周末老师要来做家访。她妈妈要加班，我父女俩在家恭候老师的到来。坐在沙发上看电视，不知不觉看迷糊睡着了。一阵敲门声吵醒了我。叫小女去开门，无人应。我打了个哈欠，踏了双拖鞋，把门打开。两个美女老师说明来由，见了我不好意思，捂着嘴巴笑。我向她们问好，但是她们还是那样一点也不稳重，笑个不停。有失师仪。其中一个用手指了指我的脸。我感觉一头雾水，摸了摸自己的脸，没什么呀，又往自己身上瞅了瞅。哎呀不好，刚才看电视坐沙发上换了件新衣服。准备迎接老师的到来。可能没瞧仔细，把衣服纽扣上下错了个位，左边高，右边低。我尴尬地把衣服纽扣重新系好，请两位老师进屋。还是刚才指我脸的老师，从手提包里拿了个小镜子，提到我手里。用嘴若了若，意思叫我用镜子照脸。我接过镜子，哇，一个戴眼镜的人出现在镜子里。我全都明白了，又是那个捣蛋鬼做的好事，她用记号笔在我的两个小眼睛上面画了一幅眼镜。要画就画整齐一点，可最气人的是，左眼的镜片是方的，右眼的镜片是圆的。这不相称呀。现在又想起来啦，还有那衣服系的纽扣，一定她的杰作。我满脸通红，语无伦次，手足无措地面对两个美女老师，叫我情何以堪！

店里碰到不讲理的顾客怎么办

遇到不讲理的顾客应该怎么办？

答：顾客是上帝。我们是人民的勤务员，我们的职业就是为人民服务的，时时处处都要想人民所想，急人民所急，千方百计的满足人民群众的要求，努力做到让群众高兴而来，满意而归。

但是，工作时间长了，顾客中千人千模样，万人万思想，什么样的顾客都有，尽管绝大多数顾客是好的和比较好，确实也存在个别顾客，素质低下，行为粗野，不讲道理，胡扰蛮细的，一旦碰上这样的顾客怎么办？

一_时刻不要忘记我们是为群众服务的，端正自己态度，心平气和接待，耐心讲明道理，绝对不能与顾客顶撞，坚持以理服人，用事买说明真像！

二_如果顾客仍然不听劝阻，可以回报领导，首先要将事情的全部过程，事实求是的向领导回报清

楚，由领导参与处理，由领导将顾客领到后台办公室，对顾客了解情况，酌情邦助教育或作出澄清圿查和道欠！如仍不听劝阻，胡挠蛮缠，为了维护工作的正常进行，必要时可交公安部门调解处理。

回答完毕！

好了，关于好大好厉害我接了一个顾客和店里碰到不讲理的顾客怎么办的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！