遇到特别大的客人 遇到特别大的客人怎么办

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大客人要来,怎么办才好

对，选择一个好的工厂，即使小点也无所谓。要不然以诚相待，反正你已经和客人挑明了。或许客高碰人见你的为人会让你作为他的代采核好购方也不一定呢戚氏谈！

遇到特别大的客人怎么办

如果你准备接待的是你的大客户，那接人是非常关键的第一印象。有的人失去订单或订单量不怎么样?这个和自已接待水平是有一定的关系。有的人去接人直接问时间和地点，其它的就不会深入了而且询问时的语调非常的生硬和敷衍，所以很难给人留下好印象。在接客户前要确定好要接的人的身份，接送时间和地点，要问清是一个人还是有其它人陪同前来，这些都是需要在电话中做好沟通而且询问时语调一定要让人舒服不能过于生硬，你的声音和语调就是你的第一张名片。这些细节确定好后到了约定的接人地点，这是客户对你的第二印象见面一般都是用握手礼，握手时不能太用力也不能轻轻一碰，力度过轻是敷衍过重会显的过于讨好，接待要不卑不亢。握手的时间也不能太长3秒为准，最主要的是眼神要有交流这是一种尊重，很多人会握手却不会眼神交流。眼神交流时不能有轻犯的意味要带着温暖的笑容。如果这些都做好了你留给客户的好印象自然就加深了。

交谈最主要的目的是为了成交，目的要明确但不要过于急切，交谈语调会显示你的现状，所以一定要善用你的语调。既然交谈是为了成交那么你的逻辑一定要清晰，如果你自已表达都不清楚那客户又怎么能明白你的意思呢?双方交谈是互动的，你不能光顾自已说，很多人在交洞雀流时基本上是不带耳朵的，所以最后没有成交也是很正常的。你只有会听才能明白真正的问题所在，只有弄清了问题根源你才能解决问题。在交谈过程中坐姿一定要端正不能翘二郎腿，更不能把背靠在椅子上，眼神一定要有交流，重要的事情要重复说。

送人是接待的最后一个流激中程，这个流程最能反映你的为人。有的人在交谈过程中没有达到自已想要的目的就甩脸给人看，送人也心不甘情不愿的，这说明你这人利益熏心，有可能你客户对你其它都非常满意只是想考验下你的为人值不值的合作而已，所以最后的送人流程才是真正合作的起点。不管在之前的交谈中是否能达成合作纳铅早在送人过程中都要保持接人时热情，行为要连贯才有美感。

遇到一说话就跟我大声喊的顾客,我应该怎么应对

面对一说话大声喊的顾客，还要看是怎样的一个情况。只有根据顾客的实际情况，确定对方之所以大声喊的原因，才能有更好的应对办法。针对不同的情况闷州睁，你可以通过以下方式来解决和蚂岁应对，或许对你能够有所帮助。

第一：天生嗓门大

在生活中我们会经常遇到这样一种人，情绪稍微激动一些，嗓门就特别的大，听起来跟吵架似的。其实，这样的人，并不是发脾气和针对你，对于这样的顾客，个人觉得你就正常对待就行。说话的时候，委婉一些，不会有什么问题的。毕竟，嗓门大并不是顾客的错，这是天生的。所以，作为服务者来说，还是要多些耐心才是。

第二：说话不客气的人

有些顾客大声喊，是觉得自己特别牛气，感觉全世界就他最牛。面对这样的人，最好是不要和他对着干。毕竟，这样的人真心不值得你和他生气。他要是大声喊，你就心平气和的说。只要是不冒犯你的前提下，你还是多顺从，毕竟是顾客，哄客户开心才是硬道理。让他开心地来，开心地去。你才会有业绩。老板也会更看重的。毕竟，作为服务行业，要遇到形形色色的人，针对实际情况，随机应变才是。

第三：纠缠不清的大声喊

有些顾客，很多时候就是特别难缠。甚至，说话还不好听。如果遇到这样的顾客，有时候是不能给好脸色的。虽然是服务行业，如果一旦触碰了你的底线，或者说出口脏话，真迹手的有跟你吵架的意思。那么，也要告诉他，自己不是好惹的。很多顾客就是欺软怕硬，你越是软弱，他越欺负你。如果是这样的顾客，那么就要坚决回击，一定要怼回去。很多时候，这样的顾客吃这一套，当你有脾气的时候，他就没脾气了，就这么个情况。

遇到特别难搞定的顾客,该怎么办

在工作中，当你遇到一个难缠的客人，你会情不自禁。你说他是客人，客人就是上帝，你不能得罪他。毕竟他是你公司的经济来源，所以你只能尽力安抚他，然后再多给他一些解决方案。他总是很满意，但他必须努力工作。尽辩则量满足客户要求，达到客户满意。如果你是一个不讲理的顾客，你就不用再对他客气了。你只能为约他出去道歉。客户叫上帝，但服务人员也是人。

客户可以抛开上帝的面子，所以服务人员不用把他当上帝。我的一个老师告诉我厅灶源，顾客很便宜。很难得到的人，可以在不伤害对方的情况下耍花招。出发点是保证自己的利益不受损害，但不能损害对方的利益。大概就是这样。我以前经常遇到。与其开发十个新客户，不如维持一个老客户。老客户的推荐率对于提升销售业绩有着非常重要的作用，因为口碑的力量往往会带来连锁反应和利润的双增长。

因此，必须重视老客户的服务和维护，提高老客户的转诊率。当客户购买你的产品时；当你为客户做了一件事，客户表示感谢或赞赏；当你的产品和服务被客户认可时，你可以要求客户推荐。服务比客户预期的要好。真诚服务客户。只有当顾客满意时，他才会愿意介绍你。让客户更了解你的产品和服务的价值，这样客户会有更多的价值，成功率也会高很多。

让客户在推荐中获得更多的利益，并制定客户服务计划。设计回馈客户的计划是吸引更多客户介绍他们的好方法。不要低估客户人脉的力量，也不要以客户消费多少来判断价值。真诚服务客户，坚信获得推荐是理所当然的事情。希望我的回答能够帮助到你，我也希望你能帮助我转发，点赞，多多支持我，多多关注我。如果有什么问题和请求您可以在评论区留言，我扮态会一一回复。

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