大家好,今天小编来为大家解答得物怎么申请退换货这个问题,得物不满意可以退货吗很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、首先联系客服,将自己所购买的商品信息、订单信息发送给客服,并且说出自己需要退换货的原因;
2、联系到客服,说明原因之后,客服就会联系卖家,当卖家同意,协商一致后,才能够申请退款;
3、申请退款后,得物app会收取一定的服务费,根据商品的价格收费;
4、由于得物平台是第三方平台,在退换货的时候是需要自己支付邮费的,如果是有退货运费险的话,一般可以抵扣23元左右,在23元以下,是不用支付邮费的,23元以上补差价。如果没有退货运费险,那么就需要自己全额支付运费;
5、买家退货也会先将商品退到平台,平台验收合格之后才会退给卖家;
6、卖家在收到退货之后,一般会在两个工作日之内查看货物核实信息,然后就会退款或换货,如果超出了这个时间还没有处理,可以联系得物客服处理。
您可以按照以下步骤申诉退货:
1.打开得物app,进入“我的”页面,点击“售后服务”。
2.找到您需要申诉的订单,点击“申诉”按钮。
3.在申诉页面中,填写退货原因并上传退货凭证(例如快递单号、照片等)。
4.提交申诉后,得物客服将在1-3个工作日内与您联系并处理您的申诉。
需要注意的是,商品在退货前需要保持原样,不能损坏或污染,否则可能会影响您的退货申诉。同时,为了确保您的退货顺利进行,建议您了解得物的退货规则及流程。
可以。
得物是可以退货的,但是退货的过程比较麻烦,首先要联系平台客服操作,但是如果商家不让退的话,客服也是无权强制要商家退货的,所以买之前要先和商家沟通好,得物上支持7天无理由退货的商品,只要满足平台的退货政策,一般是可以退货的,退货前需要先联系客服,和客服说明情况后,在联系卖家,和卖家协商一致后,才能够申请退款。
1、直接找人工服务说你要退换货,当然是要给个合理的解释,鞋子有什么问题都要拍照说明。
2、因为不是所有商家都支持七天无理由退货,所以如果商家不给退,得物客服也没办法啦。买的时候先问好。
3、如果是鞋子有问题而退货的话,可以要求商家给你出邮费,如果只是个人原因换货,那你可能要自己承担运费。
发货过程你要要退款的,首先您得联系商家客服,告知包裹不要了,让他们那边先通知物流公司拦截的,一般通知拦截后的第二或是第三天的时候会有返回记录,这样的就是拦截成功,那么你的订单可以申请退款了,如果是没有返回记录正常派送的你到时需要拒收的,拒收后再申请订单退款,商家那边收到退货后会帮你处理退款
好了,关于得物怎么申请退换货和得物不满意可以退货吗的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!
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