2022年手机满意度排行榜出炉 苹果凭什么又拿第一

上周，2022年国内手机满意度排行榜公布，显示苹果86.华为以85分排名第一.5分排名第二，小米排名第三。

虽然这个列表的数据维度和采样范围没有解释，可能会有一些偏差，但从你周围的人可以感觉到苹果用户的忠诚度和满意度相对较高，甚至可以分为水果粉和没有使用过苹果产品的人。如此高的满意度也是有原因的，可以从产品和苹果的售后服务两个方面来解释。

(一)苹果手机保值性高，用户更认可

现在安卓手机也在影响高端，但用户似乎不认识，一方面，手机价格跳水太严重，花3000元，4000元买旗舰高端机器，1-2个月后直接降价1000元或2000元，买第一个用户不能哭晕在厕所？

苹果手机更有价值。虽然价格也很高，但直到新机器出售，iPhone 13官方只降价600元，不想在市场上卖二手会更贵，所以这方面会让用户更满意。

（二）iOS闭环生态系统流畅性更高

苹果手机系统一直被大家津津乐道，被果粉引以为豪。iOS是闭环生态，系统流畅性高。每一个都在线app都会经过app Store严格检查，确保更合适iPhone。

当苹果手机采用墓碑机制时，苹果手机的流畅性也更高App 进入后台时，系统会记录当前应用程序的状态，然后暂停程序，释放正在使用的资源，不会跟随前台App抢资源。

（3）苹果的售后服务很好，会解决用户的问题

品牌满意度好坏，除了与自己的产品有关，售后服务也很重要，毕竟，现在手机已经使用了几年，不可避免地出现一些小问题，此时如果企业能帮助妥善处理，那么品牌的善意肯定up，up。

苹果在这方面做得很好。虽然好评率不是100%，但根据周围许多果粉的反应，它仍然是良心的。处理完问题后，它会给你打电话回访如何处理，问题基本解决。

总的来说，一个品牌的满意度需要制造商从多个方面进行管理和运营。因此，目前的手机不仅要堆放材料，还要更加关注用户的使用感受和售后的真实需求。