退款流程

请将以下信息提交给客服。

1.提供付款订单截图

• 用支付宝支付的用户，请依次点击我的 >> 账单 >> 搜索可以根据金额搜索，找到之前的订单截图

  
  

• 用微信支付的用户，请依次点击我 >> 钱包 >> 右上角的四方框图标 >> 在交易记录中找到以前的订单截图。

2.提供购买vip设备的UDID

UDID获取：http://www.tongbu.com/udid/

用safari 浏览器打开链接获取UDID，复制粘贴，不要截图。

3.提供付款账户和姓名

1.如果是支付宝支付，请提供支付宝账户和您的姓名。

2.如果是微信支付，提供微信号和姓名。

4.将所需信息发送给我们的客户服务人员，退款会在3-6工作日内处理，假期顺延。