陕汽互联app

陕汽互联app是专为陕汽售后服务制作，软件可以帮助更好的提升售后服务，功能强大实用，使用简单方便，需要的朋友可以前来爱克软件园下载使用。

陕汽互联app介绍：

陕汽互联，简化陕汽售后服务业务操作流程，

提升服务操作过程的便捷性，引导陕汽售后渠道按照流程化、标准化开展服务业务。

陕汽互联app无网络情况如何使用：

新版APP在无网络的情况下无法点击出发、到达、维修、完成按钮。但是拍照功能可以正常使用，拍摄的照片将缓存在手机中，维修工可在到达无网络的地方后，按维修过程正常拍摄照片记录维修过程，维修完成后待到达有网络的地方，

依次完成：到达照片上传》点击到达按钮》维修照片上传》点击维修按钮》完成照片上传》点击完成按钮。

注意：由于没有网络，需保证在到达无网络的地方前就已将APP停留在工单详情的界面，切不可退出工单详情界面或关闭APP，否则由于没有网络，将无法再次打开工单或者APP，也就无法进行拍照。

陕汽互联app常见问题：

1外出救援到达经纬度与维修经纬度存在差异：报单初审时常发现二者之间存在差异里程数较大的。

2手机APP到达故障经纬度与故障车经纬度存在差异：目前已采集故障车天行健经纬度位置信息，将故障车天行健位置信息迁入陕汽互联，服务站外出救援在操作APP点击“到达\"时，自动获取故障车天行健位置信息与手机APP到达位置信息进行校验，在报单初审时，出现校验信息不一致的提示差异里程数，报单初审时常发现二者之间存在差异里程数较大的。

3手机APP拍摄照片串号不一致：陕汽互联APP所拍摄的维修过程照片，每张照片都已提取手机设备串号，索赔单初审时，若系统验证维修过程中有一张照片设备串号与其它照片不符的，系统会提示串号信息不一致。