新售后手机app下载官方

新的售后应用程序是一个售后服务软件。该软件方便快捷，功能齐全，支持现有维护等，售后服务非常方便，提高客户使用体验，降低售后成本，大大提高工作效率，降低用户成本，随时查看库存信息，完成库存管理内容。

新售后app介绍：

适用于上门服务的小微企业的售后管理平台。适用行业包括：家电服务、生活服务、家居装饰建材、安全监控、物业物流、机电设备等。

新售后app功能：

1.服务渠道

客户可以通过电话，APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。

2.工单系统

服务提供商与服务人员高效合作，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。

3.外勤管理

实时检查服务人员的当前位置、行程轨迹和工单完成进度。

4.备件管理

清楚了解各备件的使用情况，轻松控制备件库存。

新售后app特点：

1.客户评价

客户通过公开评估与服务人员互动，为企业服务评估提供数据。

2.知识共享云

帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训问题。

3.服务提供商管理

企业邀请服务提供商加入，轻松管理全国各地的售后服务网络。

4.统计分析

多维数据挖掘分析为企业提高服务质量提供数据支持

平台提供的主要功能如下：

1、工单管理-全场景、全流程服务管理、智能分配

智能服务分配、服务团队高效合作，有效解决人员、效率、备件、及时性、工单记录等关键问题。

2、数据分析-工单数据自动生成，工单管理可以依据

工单的全过程数据可以通过工单管理系统生成，工单的每个环节都可以自动生成工单数据，便于查单、追溯工单、分析工单数据。

3、网上商城-一键搭建网上商城，支持客户扫码下单

客户扫码下单，一键指派师傅服务；开通线上线下服务

4、员工地图-服务全过程可视化，实时控制

实时检查师傅目前的位置、服务轨迹和服务时间，统计分析，监督服务进度和效率。有效解决服务现场人员难以管理、无法控制的问题。

新版特性

1、重大升级工单管理功能；

2、问题修复和性能升级；

3、优化产品体验。