圆通客户管家app是圆通快递正式推出的。该软件有许多功能服务,如快递表面打印、包裹跟踪、自助充值等。有需要的朋友可以下载使用。
打印快递面单
可视化业务数据
跟踪整个包裹过程,控制整个链路
一键拦截、更址、催件
面单余额监控
自助充值等
运单打印:
自定义单/批量打印,扫描打印
三方平台对接订单
支持圆准达,支持取件打单
物流跟踪:
订单监控、配送监控、全链路监控、多维数据、全方位配送监控数据。
售后服务:
单个/批量方便地启动工单
工单台账功能:发起工单,收到工单支持工单实时跟进处理
在线确认索赔工单
退货功能,做好与客户的退货交接
专属客服群:
独家客服群沟通功能,单号信息自动跳转
智能客户服务园区自动报告、自动回复、手动转移,节省客户服务人力
支持问题件转发处理,在线与客户问题件对接
统计分析
为客户提供渠道、店铺、产品结构的多维业务分析数据,轻松了解业务情况。
物流结算:
面单自助充值,随用随充,充值账单清晰可见
查询回收单号账单
在线查询和确认物流账单
查询代收货款账单
估计运费账单查询
查询和确认索赔账单
已知bug的修复