海信信天翁系统

海信信天翁系统，专为海信商家打造的直供平台。用户可以通过信天翁系统查看海信电视、冰箱、空调等最新商品，多专区选择，全方位、多层次满足商家需求，还有各种打折、满减等优惠营销活动提供，帮助打造高性价比的店铺内容。

官方简介：

信天翁系统是商家向海信采购的官方渠道，涵盖海信电视、冰箱、空调、洗衣机、手机等全品类产品，质优价廉，货真价实。提供活动专区、工程专区、特惠专区、套购专区、定制专区，全方位、多层次满足商家差异化需求。

通过限时优惠、打折、满减、政策性返利等营销活动，为商家提供高性价比的产品，节约商家资金。信天翁系统通过提供一站式服务，全力做好商家助手，竭诚为商家提供优质服务。

功能特点：

工程专区、特惠专区、套购专区、定制专区、活动专区

电视专区、空调专区、产品采购管理等。

版本更新

1.新增海信学堂，为全国商家用户提供在线培训、考试计划和资料查询功能。

2.修复已知bug。

3.优化用户体验。

常见问题

1.订单下达后多长时间可以收到货？

商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表-订单详情里查看订单状态，进行线上物流状态跟踪，或直接联系海信物流人员咨询。

2.经销商如何在系统进行残次品退换？

符合海信退换货规定的残次机，经销商可以在线自助申请残次品退换货，并且可以自助查询残次品退换货的进度。

3.商家下单以后，还可以修改或者取消订单吗？

商家下单以后，请至订单中心-我的订单列表里查看所下订单状态，订单审核之后，不允许进行修改或者取消 。

4.经销商能指定物流公司送货吗？如何自提？

原则上不允许商家指定物流公司送货，所有货物由海信指定的物流公司统一配送；

对不满足海信最低起运量的订单，商家自行指定物流公司自提，海信自提仓库位于各分公司RDC物流配送中心，具体请咨询当地营销中心物流人员办理相关自提手续。